BAC como uno de los patrocinadores de la reciente AI Summit Latam 2024, organizado por la Universidad Galileo tuvo una destacada participación en este evento en el que también participaron American Express y Microsoft. Este evento evidenció el creciente interés y adopción de la inteligencia artificial (IA) en Guatemala y América Latina.
Durante las dos jornadas, el Summit reunió a destacados líderes empresariales, académicos y profesionales, quienes exploraron de qué manera la IA está transformando diversas industrias y generando un impacto significativo en el desarrollo social y económico de la región.
José Carlos Gómez, subgerente de sostenibilidad en BAC Guatemala comentó su participación en la actividad que “estamos muy contentos de poder participar en el AI Summit Latam 2024 de la mano con universidad Galileo. Este tipo de eventos para nosotros significa mucho, ya que promovemos espacios y vínculos donde podemos intercambiar experiencias prácticas, casos de éxito con empresarios nacionales, internacionales y con muchos empresarios de Guatemala. Así como con algunos clientes y otros posibles clientes que podríamos llegar a atender”.
Al participar en este congreso, Gómez asegura que están promoviendo la cultura de BAC y su filosofía de ser un banco simple, digital y de triple valor. “Hemos adoptado nuevas tecnologías y estamos adoptando también la Inteligencia Artificial para poder optimizar los procesos, a nivel interno y a nivel externo con nuestros clientes. Felicitamos, a Universidad Galileo, por promover este tipo de espacios que puedan conectar al sector privado y a la sociedad civil”.
LA IA EN LAS EMPRESAS
Una de las conferencias destacadas fue la de, Sofía Vargas, subgerente regional de Estrategia de Tecnologías Emergentes en BAC, quien ofreció una mirada crítica y realista sobre la implementación de la inteligencia artificial (IA) en las empresas.
En su charla titulada “El Viaje del Héroe: Descifrando AI en las empresas”, Vargas destacó que la adopción de la IA debe ir acompañada de un entendimiento claro de sus limitaciones y riesgos. Enfatizó la importancia de verificar constantemente los resultados generados por los modelos de IA.
“La IA no es un espejismo, pero su implementación apresurada puede generar expectativas erróneas. Los sistemas no son infalibles y la supervisión humana sigue siendo fundamental”, comentó Vargas.
Lejos de caer en el entusiasmo desmedido por la tecnología, Vargas compartió ejemplos de cómo BAC está integrando la IA de manera prudente y responsable, optimizando procesos y brindando soluciones innovadoras a sus clientes.
Esta perspectiva crítica y equilibrada presentada por Vargas es fundamental para comprender los retos y oportunidades reales que plantea la IA en el contexto empresarial. Demuestra una aproximación madura que busca aprovechar los beneficios de la tecnología, pero sin desatender los desafíos que conlleva su implementación.
BAC REIMAGINA LA BANCA
Por su parte, el presidente ejecutivo de BAC Guatemala, Eric Campos, presentó la charla “Reimaginando la banca con inteligencia artificial”. En ella, expuso cómo BAC está aprovechando la IA para transformar la experiencia de sus clientes.
Campos destacó diferentes iniciativas, entre ellas: la implementación de chatbots y asistentes virtuales que optimizan la atención al cliente y el desarrollo de sistemas de puntuación crediticia adaptados a las necesidades individuales de cada usuario.
Estos avances, según Campos, posicionan a la IA como un motor clave de inclusión financiera. Sin embargo, también hizo un llamado a la prudencia en su implementación, enfatizando la importancia de la ciberseguridad y la privacidad de los datos.
“La banca tiene la responsabilidad de canalizar recursos para generar prosperidad. Para BAC, la IA es una herramienta fundamental para hacer el sistema financiero más accesible y equitativo”, expresó Campos, subrayando el compromiso del banco con el desarrollo seguro y ético de esta tecnología.